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山丹縣社保局多措并舉提升窗口服務水平
發布日期:2020年03月19日   來源:  編輯:張淵

甘肅張掖網山丹訊 山丹縣社會保險事業服務中心積極圍繞打造“暖人心”服務環境,多措并舉優化服務,不斷提升窗口單位服務意識和服務水平。

持續強化學習培訓,不斷提升業務綜合能力,通過日常學習、理論考試、知識競賽、現場演練等形式,變“一崗專”為“一崗精、兩崗通、三崗懂”,確保工作的時效性、準確性和服務對象的滿意率。持續整合經辦事項和社保數據,積極推行綜合柜員制,變“多頭辦理”為“一窗搞定”,變“群眾奔波”為“信息跑腿”,使廣大群眾享受到更加便捷、更加快捷的服務,確保實現“數據多跑路、群眾少跑腿”的一站式服務目標。強化一線督導,安排“值班領導”每日不定時檢查督促指導前臺窗口工作,要求全體工作人員想群眾之所想,急群眾之所急,能現場辦理的馬上辦理,不能馬上解決的積極跟進落實,切實為人民群眾排憂解難。(田亞君)

責任編輯:張淵

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