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山丹法院巧用調解平臺遠程技術快速化解糾紛
發布日期:2020年03月17日   來源:  編輯:張淵

甘肅張掖網山丹訊 近日,山丹法院立案庭法官以調解員身份收到 “人民法院調解平臺”分派的一件勞務合同糾紛案件,因被告受疫情影響無法進行線下調解,調解員決定通過人民法院調解平臺,遠程音視頻方式進行調解。

在調解前,調解員通過電話對當事人及代理人如何使用音視頻進行了指導,調試后,調解員先與被告周某進行了音頻通話,結合原告提交的事實與理由了解案件基本情況。3月12日上午,調解員組織原告代理人與被告周某進行線上視頻調解。經詢問當事人得知,原告于2018年8月在被告工地務工,工程結束后被告為原告出具一張欠條,現原告提起訴訟,要求被告支付工資。被告辨稱,未付款原因為自己事后又給付過原告部分工資,但原告索要工資時不提供欠條才拒絕付款。經過遠程視頻調解,最終雙方達成了調解方案,同時為真正的做到案結事了,調解員督促被告即時履行義務。

在當事人無法參與線下調解的情況下,若按傳統程序完成調解工作可能要用幾個月的時間,目前山丹法院利用“人民法院調解平臺”借助音視頻調解對話功能,僅用三天時間就做到了案結事了,調解還支持全程錄音錄像,及時保存并可以隨時查看。

目前,山丹法院員額法官都以調解員的身份入駐人民法院調解平臺,在調解過程中,法官運用調解員手機客戶端APP中的“音、視頻調解功能”,使糾紛各方當事人足不出戶即與法官連線,用信息技術實現時空調解的無縫對接。

在線調解為不在本縣或雖在本縣卻不便到法院的當事人提供了一種解決糾紛的方法,真正實現了“讓數據多跑路,讓群眾少跑腿”。(劉陽 秦文靜)

責任編輯:張淵

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